20.12.2014

Население Башкортостана переведут на прямые платежи за коммунальные услуги

Транспортная система ждёт модернизацииЖители города Уфы смогли поучаствовать в подготовке бюджета на 2015 годВ столице Башкортостана появятся современные автомобильные мостыВ Уфе появится первый российский Смарт Парк

Введение прямых расчётов за пользование коммунальными ресурсами значительно повысит собираемость платежей. Такие заявления прозвучали на пресс-конференции в Уфе от представителей ООО «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана», МУП «Уфаводоканал», МУП «УИС», ООО «БашРТС».

По словам исполнительного директора ООО «ЭСКБ» Олега Козлова, переход на прямые платежи за потреблённую электроэнергию был осуществлён в июле этого года. Такие меры были приняты из-за невыполнения своих обязательств управляющими компаниями. Их долги перед предприятием значительно выросли. Поэтому, для принятия экстренных мер по их устранению с начала июля этого года было принято решение по принятию абонентов города Уфы на обслуживание. В самом начале нововведении не обошлось без проблем.

Компания столкнулась с многочисленным потоком горожан в клиентские офисы, люди допускали многочисленные ошибки при заполнении квитанций, у них возникали вопросы относительно начислений ОДН. Чтобы снизить напряжённость, пришлось принимать неотложные меры. Для этого было увеличено число операторов для более быстрого обслуживания населения центрального участка, который расположен на улице 50 лет СССР. Для более полной информации на участках разместили плакаты, а для более эффективной работы организована электронная очередь.

В настоящее время ситуация на центральном участке изменилась в лучшую сторону. На других отделениях работа по обслуживанию абонентов тоже вошла в нормальный ритм. До начала февраля руководитель ООО «ЭСКБ» пообещал полностью стабилизировать ситуацию и наладить нормальный режим работы по обслуживанию населения на участках. Он пояснил, что потребители, пользуясь услугами предприятия, получают ряд преимуществ.

Клиентам будут предоставлены сервисные услуги современного качества. Одной из таких услуг является возможность регистрации в программе «Личный кабинет клиента». С помощью неё потребитель может предоставлять данные в дистанционно режиме, просматривать историю поданных показаний и платить за предоставленные услуги. Проблемы с ОДН возникают в основном из-за некорректного снятия показаний с приборов на домовом вводе, пренебрежением в использовании энергосберегающих лампочек, а также прямое вмешательство в работу учётных приборов. Высокий процент ОДН имеют многие дома Уфы, и предприятие ведёт в этом направлении усиленную работу.

В связи с этим организованы совместные с УЖХ проверки приборов учёта, проводятся рейды с участием правоохранительных органов и журналистов по выявлению фактов хищения электроэнергии, два раза в неделю проводятся встречи с представителями домовых комитетов. Эти мероприятия позволяют снизить ОДН.

Специалисты сообщают, что благодаря качественному сервису на прямые расчёты с энергообеспечивающим предприятием за оказанные услуги перешло примерно 370 тысяч жителей региона, из них 283 тысячи проживают в Уфе. Окончательный перевод на новый вид платежей планируется осуществить в декабре текущего года. Финальный этап введения прямых платежей состоится в Калининском районе.

Нововведения в сфере оплаты услуг планируются на предприятиях, предоставляющих теплоснабжение и горячую воду для населения. Руководитель МУП «Уфимские инженерные сети» Максим Петров пояснил, что для недопущения проблем с оплатой услуг переход на прямые платежи будет происходить постепенно. С начала лета на такое обслуживание было принято 872 жилых домов.

а период с октября по ноябрь переведено ещё 264 дома. Введение такого новшества не видоизменило платёжку, а лишь упростило осуществление платежей для населения, устранив посредников. Прямые платежи проходят через Единый расчётный кассовый центр.

Глава МУП «Уфаводоканал» Аскар Файзуллин выразил надежду, что в скором времени на прямые платежи смогут перейти потребители холодной воды. Он отметил, что жители Уфы используют около 80 процентов всего объёма холодной воды, которая поступает в городскую сеть. Введение новой схемы платежей позволит сделать расчёты более прозрачными. Получение оплаты за услуги через посредников зачастую показывают несоответствие с реальными показателями общедомовых приборов учёта.

Участники совещания отметили, что поступления за потребляемую электроэнергию при введении прямых платежей повысятся на 96 процентов.